2-Chapter 3 Essay Questions [HOMP2]
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题 1 of 7
1. 题
List three things leaders need to understand and/or do in order to manage the guest cycle.
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题 2 of 7
2. 题
Name five ways to create employee empowerment that works.
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可以审查和调整评分。可以审查和调整评分。 -
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题 3 of 7
3. 题
What are two advantages of involving a diverse group of employees in problem-solving?
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可以审查和调整评分。可以审查和调整评分。 -
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题 4 of 7
4. 题
Why is it important to create a positive guest experience?
可以审查和调整评分。可以审查和调整评分。 -
题 5 of 7
5. 题
What does a “seamless guest cycle” mean?
可以审查和调整评分。可以审查和调整评分。 -
题 6 of 7
6. 题
Why do word-of-mouth guest comments have a bigger impact on hospitality and tourism business today than they did in the past?
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可以审查和调整评分。可以审查和调整评分。 -
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题 7 of 7
7. 题
What are two reasons that hospitality managers spend a lot of time problem solving?
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可以审查和调整评分。可以审查和调整评分。 -
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